文字內容

「文字」讓你直接貼上一段內容，快速補充 AI 客服需要知道的資料。

新增文字

1. 進入 AI 客服控制台。
2. 點擊「訓練」>「文字」。
3. 輸入標題。
4. 貼上或輸入內容。
5. 點擊新增。
6. 加入 AI學習庫並重新訓練。

標題寫法

標題應該讓你之後容易辨認，例如「2026 復活節營業時間」或「VIP 客戶改期政策」。

內容寫法

請使用清楚段落，避免一次貼入大量無關內容。內容越精準，AI 越容易找到正確答案。