排除名單

連接 Messenger、Instagram 或 WhatsApp 後，你可以在各自的「部署上線」頁面設定「排除名單」。加入了排除名單的人，其對話AI就不會自動回覆。

這個功能適合用來處理不希望 AI 介入的人的對話，例如：自己的朋友。

在 Messenger 設定排除名單

到「部署上線」>「Facebook」頁面，在「排除名單」區塊輸入 Facebook 聯絡人名稱。

Messenger 目前會以 Meta 回傳的顯示名稱比對，所以請輸入你在對話中看到的聯絡人名稱。

操作方式：

1. 先完成 Facebook Messenger 連接。
2. 在「排除名單」輸入 Facebook 聯絡人名稱。
3. 點擊「加入名單」。
4. 如果之後想恢復 AI 自動回覆，可在名單中點擊「移除」。

在 Instagram 設定排除名單

到「部署上線」>「Instagram」頁面，在「排除名單」區塊輸入 Instagram username。

你可以輸入不連 @ 的 username，例如 janedoe。系統會用 Instagram username 來判斷該客人是否屬於排除名單。

操作方式：

1. 先完成 Instagram 連接。
2. 在「排除名單」輸入 Instagram username。
3. 點擊「加入名單」。
4. 如需恢復 AI 自動回覆，可在名單中點擊「移除」。

在 WhatsApp 設定排除名單

到「部署上線」>「WhatsApp」頁面，在「排除名單」區塊輸入 WhatsApp 號碼。

WhatsApp 會以電話號碼比對。請先選擇國家或地區，再輸入本地號碼。

操作方式：

1. 先完成 WhatsApp 連接。
2. 在「排除名單」選擇國家或地區。
3. 輸入客人的 WhatsApp 號碼。
4. 點擊「加入名單」。
5. 如需恢復 AI 自動回覆，可在名單中點擊「移除」。

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