MT Desk為Meta認證技術供應商
客服工作，讓你疲於奔命？
很多中小企業老闆每天都在面對以下挑戰
回覆不夠及時，客人流失
客人等太久就去了競爭對手，尤其在非營業時間，查詢完全無人回應。
超過 60% 的客人期望在 5 分鐘內得到回覆，否則會轉向其他商家
非營業時間的查詢往往到第二天才回覆，錯過黃金轉化時機
週末和假期完全沒有客服覆蓋，潛在客戶直接流失
重複問題太多，浪費人力
每天 80% 的查詢都是重複的——營業時間、價錢、地址，卻要人手逐條回覆。
員工大量時間花在複製貼上相同答案，無法專注高價值工作
培訓新員工成本高，但流動率大，知識難以累積
人手回覆品質不穩定，不同員工給出不同答案
MT Desk 如何幫你解決？
一個 AI 助手，解決所有客服痛點
即時自動回覆
24 小時在線，秒回客戶常見問題
多渠道整合
WhatsApp、Instagram、Facebook、網站，全部可自動搞定
從你的資料學習
上載網站、PDF、文字或 Q&A，AI 即時學懂你的業務。
自動轉交真人客服
當遇到特定情景，AI可以把對話交接給真人跟進
持續改進
你可以持續改進 AI 與用戶的對話答案，讓它越來越準確
安全可靠
Meta 認證技術供應商，嚴格遵守數據使用政策
適合各種行業
只要有客戶服務需要處理，MT Desk 都能幫到你
網站擁有者
為網站加入 AI 客服，自動回覆訪客查詢
網店店主
自動處理產品查詢、常見問題
平台營運者
為平台用戶提供即時客服支援
中小企業
減少客服人手壓力，集中資源發展業務
教育機構
自動處理課程查詢、報名及常見問題
服務業
自動回覆服務詳情、價格及營業時間
5步建立你的 AI 客服
簡單設定，立即上線。無需任何技術背景。
註冊帳戶
免費註冊，無需信用卡，30 秒即可完成
上載訓練資料
掃描網站或上載 PDF、文字、Q&A
測試 AI
試玩並調整回覆，確保準確可靠
連接渠道
部署到 WhatsApp、IG、FB 或網站
持續優化
根據真實對話持續改善 AI 答案
來自真實用戶的推薦
看看我們的用戶，如何使用 MT Desk 自動化客服工作
Common Room現在超過95%的客戶問題都是由MT Desk的 AI 自動回覆。而且它還可以直接在 IG 等平台直接處理。在AI不懂處理的情況，也會通知我們去真人處理，非常方便。
Common Room
https://www.common-room.hk/